Luis Gabriel Lugo Castro., titular de la Marca Registrada Lugo Castro y Compañía S.A. de C.V., en lo sucesivo “Lugo Castro y Compañía”, con domicilio en Av. Instituto Politécnico Nacional #2033 Col. Lindavista. Alcaldía Gustavo A. Madero. Código Postal 07300, Ciudad de México, México, expide los siguientes Términos y Condiciones conforme a los cuales se ofertarán y comercializarán diversos productos al público en general, a través de medios electrónicos:
Página de Internet de Lugo Castro y Compañía: es el sitio Web www.herramientaslugocastro.com, en el cual Lugo Castro y Compañía publica Ofertas de Venta, en donde se puede registrar el Usuario para adquirir los productos publicados, realizar pedidos, ponerse en contacto con Lugo Castro y Compañía o en servicio al Cliente a través del correo electrónico lugocastro@hotmail.com, entre otros.
Declaraciones:
Lugo Castro y Compañía declara que es una empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del presente Contrato.
Lugo Castro y Compañía concede al Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar el Sitio, a fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir mediante Oferta de Venta, los productos que en la Página se encuentren publicados. La forma de utilizar el Sitio es personal e intransferible.
Lugo Castro y Compañía declara ser propietaria, distribuidor autorizado o licenciatario de los Bienes o Productos que se encuentren en las Ofertas de Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del Contrato.
Lugo Castro y Compañía se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento.
Este contrato y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario pero Lugo Castro y Compañía estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna.
El Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones y se obliga a todo lo señalado en los mismos.
El Usuario está de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas en el presente documento son elementos fundamentales de la base de estos Términos y Condiciones.
El Usuario está consciente de que el tráfico de datos que proporciona acceso a la Página de Internet es apoyado por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por el Usuario y que dicha contratación es totalmente independiente del Sitio.
El Usuario reconoce que las comisiones cobradas por la operadora de servicios de telecomunicaciones de su elección y los impuestos aplicables pueden afectar el tráfico de datos necesarios para eventuales descargas y anuncios de un tercero en el dispositivo.
El Usuario declara y reconoce que el download de cualquier contenido del Sitio no le confiere la propiedad sobre cualesquiera de las marcas exhibidas en el Sitio.
Proceso de Compra
El Usuario acepta que el proceso de compra se realizará conforme a lo siguiente: al accesar a la Página de Internet de Lugo Castro y Compañía, el sistema requerirá al Usuario introducir su login y password y para el caso de no estar aún registrado, le brindará la opción de hacerlo. Para el caso de su registro, el sistema le requerirá diversa información, la cual será tratada en todo momento conforme a lo señalado en nuestro apartado denominado “Políticas de Privacidad”, en el entendido de que dentro de dicha información de registro no se requerirá ningún tipo de información de pago. Una vez realizado el registro, el Usuario podrá elegir dentro de la Página de Internet el Producto de su interés y levantar un pedido. Acto seguido el Usuario podrá elegir entre realizar el pago desde internet, para lo cual una compañía especializada le requerirá la información de pago y realizará el cobro, o en su caso, realizar el pago en el domicilio de entrega contra la recepción del Producto. Al día siguiente de levantado el pedido, Lugo Castro y Compañía realizará la entrega del Producto en el domicilio designado por el Usuario para tal efecto. Si así lo solicita y autoriza el Usuario, Lugo Castro y Compañía podrá llamar vía telefónica al Usuario, con la periodicidad que este último le indique, a fin de levantar nuevos pedidos.
Contrato
Lo constituyen los presentes Términos y Condiciones, conforme a los cuales, entre otros, Lugo Castro y Compañía le transmite la propiedad de un bien mueble al Usuario con Registro que acepta una Oferta de Venta, creando así un pedido y pagando a cambio un precio publicado en el sitio en moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos. Dicho contrato se someterá a los presentes Términos y Condiciones.
Ofertas de Venta
Es toda aquella publicación de un Producto en la Página de Lugo Castro y Compañía, que contenga precio y/o descripción pudiendo constar de clasificación, denominación, modelo, color, tamaño, peso, etc. El precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, y en su caso, se le respetará el descuento o quita señalada en la propia Oferta de Venta publicada únicamente en la página de www.herramientaslugocastro.com.
El Precio no incluye impuestos ni gastos de envío, salvo que se señale explícitamente lo contrario.
Pedido
Es la solicitud que hace el Usuario para la adquisición de un Producto en respuesta de una Oferta de Venta.
El Usuario deberá realizar su pedido a través de Internet en el sitio web www.herramientaslugocastro.mx, accesible las 24 horas del día 7 días a la semana salvo caso impeditivo.
Los datos comunicados por el Usuario y registrados por Lugo Castro y Compañía durante la inscripción y el pedido constituyen la prueba de las transacciones efectuadas entre Lugo Castro y Compañía y el Usuario.
El contrato se perfeccionará cuando el Usuario reciba la confirmación mediante cualquier medio electrónico, mismo que será emitido por Lugo Castro y Compañía. En el caso de que exista cualquier tipo de error en la Confirmación de Pedido, el Usuario deberá notificar a Lugo Castro y Compañía, en el correo denominado lugocastro@gmail.com, de dicho error mediante una notificación por escrito.
Precio
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en el sitio web. Si por algún motivo los precios de su pedido tuvieran un error, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.
Disponibilidad de los Productos
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que El Usuario podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera El Usuario haber abonado.
Características de los Productos
Lugo Castro y Compañía se reserva el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Lugo Castro y Compañía no será responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.
Forma de Pago
Una vez que se vaya a efectuar el pago del producto seleccionado, el Usuario deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo. Los pagos pueden realizarse por diferentes medios ya sea Tarjeta Bancaria, (crédito o débito) a través de Woocommerce u otra empresa del ramo, pagos a través de PayPal o pago con efectivo en el momento de la compra. El pago se realizará después de Recibir la Confirmación de Pedido.
En el menor plazo de tiempo posible, el Usuario deberá notificar a Lugo Castro y Compañía cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a lugocastro@hotmail.com, para que Lugo Castro y Compañía realice las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.
Método de Envío
El Usuario deberá cubrir los gastos de envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario.
Previamente, Lugo Castro y Compañía informará al Usuario el precio, y el monto de los gastos de envío se agregará y se erogará al momento de confirmar el pedido.
Entrega del Producto
La entrega se realizará en el domicilio señalado por el Usuario en el Portal de la Cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el Usuario, que deberá señalarse al momento de confirmar el Pedido.
Las entregas pueden efectuarse por partes, dentro del plazo señalado al momento de la Confirmación del Pedido. Dicho plazo empezará a correr una vez que sea aprobado el pago. El Usuario podrá revisar el status de entrega de su producto en el portal.
Sin prejuicio de lo establecido anteriormente y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, se enviará el pedido de los Productos relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío. Como norma general, dicho período estará comprendido dentro del lapso indicado por la compañía elegida por el usuario para efectos de envío. No se realizarán envíos internacionales. Las zonas de entrega están delimitadas exclusivamente a la República Mexicana
Lugo Castro y Compañía siempre pondrá en conocimiento del Usuario los plazos de entrega previstos y además, una vez formalizado el pedido, el Usuario podrá consultar, cuando lo precise, el estado de su pedido en www.herramientaslugocastro.mx – Tu Cuenta.
Si existiese un retraso en la entrega del Producto(s), el mismo puede deberse a cualquiera de las siguientes razones:
- Personalización de los productos
- Artículos especializados
- Circunstancias imprevistas
- Zona de entrega alejada
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que realizamos entregas en días hábiles.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el/los producto/s han sido «entregado/s» en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
En caso de que el Producto no sea entregado en el plazo fijado, no se le podrá reclamar ningún tipo de interés a Lugo Castro y Compañía, el Usuario podrá contactar al Centro de Atención a Clientes de Lugo Castro y Compañía, donde se expedirá un documento que señale el Estado de Envío y en el cual se especifiquen las razones del retraso.
Transmisión de riesgo y la propiedad
Los riesgos de los Productos serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
Recepción del Producto y Devolución
Al momento de Recibir el Producto en el domicilio señalado, el Usuario está obligado a revisar el Producto. En caso de que el Producto se encuentre dañado o en mal estado, el Usuario se obliga a informar a Lugo Castro y Compañía para que, de inmediato, brinde la solución adecuada. En caso de que por tales motivos el Usuario requiera realizar la Devolución del Producto, deberá seguir las instrucciones indicadas en el apartado denominado “Políticas de Envío” de la Página de Internet.
Promociones y Descuentos
Son aquellas quitas sobre el precio del producto que se establezcan en la Página de Internet, las cuales estarán sujetas a las condiciones, restricciones, el plazo de duración o volumen de los productos que se encontrarán en los diferentes anuncios publicados en la Página de Internet.
Restricciones:
Cualquier trasgresión a los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario generarán el derecho en favor de Lugo Castro y Compañía de, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, de suspender o terminar la prestación de los servicios y/o de retirar o denegar el acceso a la Página de Internet al Usuario trasgresor, así como darlo de baja o eliminarlo del Registro.
La Página de Internet puede ser utilizada únicamente con fines lícitos.
Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de Lugo Castro y Compañía o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. El incumplimiento de lo mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder.
Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este Acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.
Al momento del Registro de Usuario no se aceptarán y podrán ser eliminados en cualquier momento, direcciones de correo electrónico (e-mails) o cualquier dato que contengan expresiones o conjuntos gráficos-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro Usuario o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, altisonantes, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas, así como expresiones que pudieran inducir a otras personas por error, quedando claro que el Usuario responderá por el uso indebido tanto en el ámbito civil como penal, si aplicase.
El Usuario no deberá hacer Upload, publicar o de cualquier otra forma disponer en el Sitio de cualquier material protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.
Terminación del Contrato
El Contrato, que se perfecciona al contestar una oferta de venta termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.
Lugo Castro y Compañía podrá Terminar anticipadamente el Contrato si:
- El Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total producirá la rescisión de pleno derecho.
- El Usuario incumple con cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento.
- Así convenga a sus intereses, cumpliendo previamente con sus obligaciones.
Lugo Castro y Compañía podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el Contrato y la indemnización, además podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios.
Vigencia de los Términos y Condiciones
Lugo Castro y Compañía, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada.
Lugo Castro y Compañía se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior Lugo Castro y Compañía recomienda al Usuario que lea periódicamente y con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al Contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio.
Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados.
Lugo Castro y Compañía podrá rescindir unilateralmente el presente instrumento, mediante previa notificación al Usuario, en el plazo de 1 (UN) día. La notificación podrá ser, a elección de Lugo Castro y Compañía, en el Sitio o por escrito.
Si Lugo Castro y Compañía rescinde los Términos y Condiciones o cierra la Página, será con previo análisis del Estado de los Contratos, por lo tanto, Lugo Castro y Compañía no estará obligado a indemnizar al Usuario.
Jurisdicción:
En caso de que exista conflicto en relación al Contrato, Lugo Castro y Compañía está en la total disposición de llegar a un acuerdo con el Usuario para la resolución del Conflicto. Si no existe dicho acuerdo, y en los demás casos no relacionados con el Contrato, se llevará la instancia correspondiente ante la Procuraduría Federal del Consumidor o bien ante los Tribunales de la Ciudad de México. Las partes se someten expresamente a las leyes federales vigentes y a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero presente o futuro que pudiere corresponderles por cualquier motivo.
Interpretación:
Para todo lo relativo a la interpretación de Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y la Política de Devoluciones, éstos se encuentran publicados en nuestra página web que como Usuario puede consultar, y se encuentran alineados a la legislación mexicana vigente en la Ciudad de México.
Confidencialidad de la Información:
Los datos de los Usuarios serán administrados únicamente por Lugo Castro y Compañía en las formas establecidas en el Aviso de Privacidad. Lugo Castro y Compañía hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Lugo Castro y Compañía se vea compelida a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Lugo Castro y Compañía no será responsable por la información que pudiera ser obtenida. En estos casos, Lugo Castro y Compañía notificará al Usuario sobre esta situación, razonablemente lo más rápido posible.
Lugo Castro y Compañía no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de cookies, o cualquier otra información que no haya sido directamente entregada a Lugo Castro y Compañía.
Se debe aclarar que no somos dueños de la información del Usuario y por ende, la misma no se vende, regala, facilita ni alquila a ningún tercero.
Lugo Castro y Compañía tomará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad descritas anteriormente, pero no responderá por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios.
Las vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los Titulares serán informadas de la forma más rápida posible por Lugo Castro y Compañía al Usuario, a fin de que este último pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos.
Para mayor información, sírvase consultar el Aviso de Privacidad que se encuentra en la Página Web de Lugo Castro y Compañía.
Acceso y uso del Sitio:
Tanto el Sitio como cualesquiera otros Sitios de cualquier otra forma disponibles en el Sitio (en lo sucesivo los “Micrositios”) son propiedad privada y cualquier interacción debe realizarse de acuerdo con el presente documento. Sin perjuicio de las demás obligaciones del Usuario según se establece en estos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a:
(i) no utilizar los contenidos y productos del Sitio con la finalidad de faltar a la ley, la moral, las buenas costumbres, las reglas y derechos de propiedad intelectual, la dignidad, la vida privada, la imagen, la intimidad personal y familiar; (ii) observar los más elevados patrones éticos y morales vigentes en Internet y las leyes nacionales e internacionales aplicables: (iii) no utilizar el Registro de Usuario, contenidos y productos proporcionados conforme a éstos Términos y Condiciones para transmitir o divulgar material ilegal, difamatorio, que viole, o sea abusivo, amenazador, obsceno, perjudicial, vulgar, injurioso o de cualquier otra forma censurable; (iv) no enviar mensajes que no hubiesen sido solicitados, reconocidos como spam, junk mail o cadenas de correspondencia (chainletters);(v) no utilizar los Servicios tipo de contenidos y los productos proporcionados conforme éstos Términos y Condiciones para enviar/divulgar cualquier tipo de virus o archivos que contengan cualquier virus, o que pudiesen causar daños a su destinatario o a terceros; (vi) cumplir con todas las leyes aplicables con relación a la transmisión de datos desde México o del territorio en que el Usuario resida; (vii) no obtener o intentar obtener acceso a otros sistemas de redes o de computadoras conectados a los contenidos y productos del Sitio; (viii) responsabilizarse íntegramente del contenido de los correos electrónicos que se van a retransmitir así como del contenido e información que se pusieran a disposición en las Promociones del Sitio; (ix) no interferir o interrumpir los Servicios o los servidores o redes conectados a los Servicios, contenidos y productos abastecidos por medio del Sitio o de los Micrositios; y (x) cumplir con los procedimientos, normas y reglamentos aplicables a los contenidos y productos del Sitio, divulgados en las páginas y enlaces de cada contenido de los Micrositios.
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Dudas o aclaraciones:
Cualquier inquietud sobre este contrato, deberá ser enviada a lugocastro@hotmail.com